Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuántas piezas aceptan al mes?
Solo recibimos 10 piezas al mes para garantizar un servicio exclusivo y personalizado.
2. ¿En qué se basan para aceptar una pieza?
Nos regimos por orden de reserva mensual. Si eres una de las 10 personas que solicitan el servicio en ese período, tu pieza será aceptada para enmarcado.
3. ¿Qué pasa si no puedo reservar en ese mes?
No te preocupes, tu solicitud queda automáticamente en la lista del mes siguiente, previa confirmación de tu parte.
4. ¿Venden plantillas de los cuadros?
No, no vendemos las plantillas. Ofrecemos un servicio completo de diseño y enmarcado, asegurándonos de que cada pieza tenga una presentación única y profesional.
5. ¿Puedo enmarcar otro tipo de objetos que no sean electrónicos?
Sí, además de cámaras, drones y dispositivos electrónicos, podemos enmarcar objetos con valor sentimental o histórico, como juguetes antiguos, relojes, herramientas, piezas de plomería, navajas suizas y más. Escríbenos y cuéntanos tu idea.
6. ¿Qué tipos de dispositivos y objetos han enmarcado hasta ahora?
Hemos trabajado con cámaras fotográficas, drones, controles y consolas de videojuegos, notebooks, relojes, Kindle, pistolas de videojuegos, navajas suizas, piezas de plomería y más.
7. ¿Qué grosor pueden tener los objetos enmarcados?
Las piezas no deben exceder los 8 cm de grosor para garantizar un montaje seguro dentro del marco.
8. ¿De qué material son los marcos?
Nuestros marcos son de madera con frente de cristal, asegurando calidad y durabilidad. También ofrecemos opciones especiales como vidrio antirreflejo o de museo.
9. ¿Puedo personalizar las plantillas?
Sí, puedes personalizar las plantillas en el idioma que prefieras e incluir tu nombre, logo, firma, frase o cualquier otro detalle especial.
10. ¿Me muestran un diseño previo antes de comenzar el trabajo?
Sí, realizamos un pre-diseño digital que te mostramos antes de iniciar el proceso de enmarcado. Solo comenzamos una vez que estés completamente satisfecho con la propuesta.
11. ¿De qué depende el valor de cada proyecto?
El precio varía según las dimensiones del marco, el tipo de personalización requerida (como cambio de madera, color o moldura), el uso de cristal especial, la complejidad del objeto a enmarcar y si debemos adquirir un dispositivo específico para ti.
12. ¿Cuánto tiempo demora la entrega de un trabajo a pedido?
El tiempo estimado de espera es de aproximadamente un mes, considerando el proceso de diseño, montaje y envío. Si tu cuadro está listo antes, te avisaremos.
13. ¿Cuál es la política de pago para los proyectos?
Para proyectos personalizados, se abona el 50% al iniciar el pedido y el saldo se paga al momento de la entrega o antes del envío. Si el proyecto es internacional, los precios varían según el destino.
14. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos por Mercado Pago, tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias, efectivo y, para proyectos internacionales, PayPal.
15. ¿Cómo aseguran que las piezas lleguen en buen estado?
Antes del envío, realizamos pruebas de estabilidad con movimientos y pequeños golpes para asegurarnos de que el montaje resista el transporte.
16. ¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre el reensamblaje en caso de que alguna pieza se despegue. No cubre daños por golpes, caídas accidentales o temblores.
17. ¿Ofrecen regalos corporativos?
Sí, creamos cuadros personalizados para empresas que buscan regalos únicos y exclusivos. Hemos trabajado con clientes como Intel, Microsoft y CNX.